쇼핑몰 주문 수집과 ERP·WMS 연동 순서
매장·온라인 재고를 하나로 합치는 방법
주식회사 엑스엠디업데이트 5분 읽기
요약
매장·자사몰·오픈마켓 재고가 따로 놀아 품절 상품이 팔리고(오버셀링) 같은 내용을 두 번씩 입력한다면, 먼저 기준 재고를 하나로 정하고 그 위에 주문 수집과 창고 출고를 붙여야 합니다. 엑스엠디는 PlayMD를 기준 재고로 두고, PlayLink가 40여 개 쇼핑몰 주문을 모아 같은 재고에서 차감하며, 출고 지시는 PlayWMS나 외부 물류센터(3PL)로 넘겨 결과를 다시 재고에 반영합니다.
- 기준 재고가 둘 이상이면 어떤 도구를 붙여도 품절 상품 판매는 남습니다
- 주문 수집 → 상품 매칭 → 재고 확인 → 출고 지시 → 송장 등록 → 고객 반영, 6단계
- SAP·더존은 그대로 두고 쇼핑몰·매장 연동만 추가할 수도 있습니다
01왜 주문 수집 프로그램만 붙여도 오버셀링이 남나요?
쇼핑몰마다 관리자 페이지에 따로 들어가 주문을 확인하고, 매장 재고와 온라인 판매 재고를 따로 세는 브랜드가 많습니다. 이 상태에서 주문 수집 프로그램만 붙이면 주문은 모이지만 재고는 여전히 둘입니다. 온라인에서 팔렸는데 매장에서 이미 팔린 재고이거나, 매장에 있는 재고를 온라인에서는 품절로 보여 판매를 놓칩니다.
순서를 바꿔야 합니다. 먼저 기준 재고를 하나로 정하고(PlayMD), 그 위에 주문 수집(PlayLink)과 창고 출고(PlayWMS)를 붙입니다. 매장 판매, 창고 입출고, 온라인 주문이 모두 같은 재고에 반영되므로 본사에서 세 곳의 재고를 한 화면에서 봅니다.
02쇼핑몰 주문은 어떤 순서로 처리되나요?
주문이 들어와 출고되기까지 여섯 단계입니다. 쇼핑몰마다 다른 상품코드를 PlayMD 상품코드에 자동으로 맞추는 2단계가 이중 입력을 없애는 핵심입니다.
| 단계 | 하는 일 |
|---|---|
| 1. 주문 수집 | G마켓·11번가 등 오픈마켓과 무신사·29CM·위즈위드 등 패션몰 주문을 한 번에 가져옴 |
| 2. 상품 매칭 | 쇼핑몰별 상품코드를 PlayMD 상품코드에 자동 연결 |
| 3. 재고 확인 | 매장·창고 재고를 보고 바로 출고할 수 있는 주문을 골라냄 |
| 4. 출고 지시 | PlayWMS 또는 외부 물류센터(3PL)로 전달 |
| 5. 송장 등록 | 주문번호 기준으로 송장번호를 쇼핑몰에 자동 등록 |
| 6. 고객 반영 | 구매 내역과 적립금 적립·사용 내역을 고객 정보에 남김 |
03이미 SAP나 더존 ERP를 쓰고 있다면 어떻게 하나요?
회사 ERP는 있는데 컬러·사이즈 재고, 소진율, 매장 배분 같은 패션 업무가 맞지 않는 경우가 있습니다. 이때 ERP를 바꿀 필요는 없습니다. 무신사는 SAP S/4HANA 클라우드 환경에 PlayLink를 연동해 온·오프라인 재고를 함께 관리했습니다(어패럴뉴스, 2024년 1월 15일). 지금 쓰는 ERP는 그대로 두고 쇼핑몰·매장 연동만 추가하는 방식입니다. 타사 ERP 연동은 개발비와 유지보수비를 별도로 협의합니다.
04어떤 서비스와 연동할 수 있나요?
PlayLink는 연동하는 쇼핑몰 수에 제한이 없고, 재고·송장·출력·적립금·쿠폰 같은 고객관리 기능을 추가 비용 없이 제공합니다. 외부 물류센터는 스마트로지스(SLS), 오클릭 등과 연동해 운영하고 있습니다.
결제·고객 쪽으로는 토스 페이스페이, KICC 텍스프리, 카페24 온·오프라인 적립금, 아임웹 3세대 API, 딥다이브(Verish) SAP API 연동을 개발해 운영하고 있습니다(엑스엠디 연혁, 2025~2026).
자주 묻는 질문
01오버셀링은 왜 생기고 어떻게 막나요?
매장과 쇼핑몰이 서로 다른 재고를 보고 팔 때 생깁니다. 기준 재고를 하나로 정하고 모든 채널 주문을 그 재고에서 차감하면 막을 수 있습니다.
02쇼핑몰 주문 수집과 ERP·WMS를 한 번에 연동할 수 있나요?
엑스엠디 PlayLink가 40여 개 쇼핑몰 주문을 모아 PlayMD 재고·고객 정보와 맞추고, 출고 지시는 PlayWMS나 외부 물류센터로 넘깁니다.
03SAP나 더존 ERP와 API로 연동할 수 있나요?
가능합니다. 무신사의 SAP S/4HANA 환경에 PlayLink를 연동해 온·오프라인 재고를 함께 관리한 사례가 있습니다. 타사 ERP 연동은 개발비와 유지보수비를 별도로 협의합니다.
04연동할 수 있는 쇼핑몰 수에 제한이 있나요?
PlayLink는 연동 쇼핑몰 수에 제한이 없습니다. 대표적으로 G마켓·11번가·쿠팡·무신사·29CM·W컨셉·카페24·고도몰 등 40여 곳과 연동됩니다.
참고 자료
작성 주식회사 엑스엠디 · 본문의 금액은 부가세 별도 표준 견적가 기준입니다.
